Η ευθύνη μας έναντι του COVID-19
Μέτρα υγιεινής και ασφάλειας
Στην πρωτόγνωρη αυτή συγκυρία, έχουμε αποφασίσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας εκτός από τα ήδη υψηλά στάνταρ άνεσης κι εξυπηρέτησης, την βεβαιότητα ότι η διαμονή του στο Sunny Bay θα είναι ασφαλής. Αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα όλες τις νέες οδηγίες υγιεινής και ασφάλειας που έχουν εκδοθεί από τον ΕΟΔΥ, τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και τον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού σε σχέση με την προστασία από τον Covid-19 και αφορούν τόσο τους πελάτες όσο και το προσωπικό μας.
Οι νέες αυτές οδηγίες δημιουργούν κάποιες διαφοροποιήσεις στις υφιστάμενες υπηρεσίες, καθώς και κάποιους νέους κανόνες λειτουργίας. Αυτές οι αναγκαστικές τροποποιήσεις ενδεχομένως να έχουν κάποια σχετική επίπτωση στην εμπειρία που παρείχαμε έως τώρα στους πελάτες μας. Αυτός όμως είναι ο πιο ενδεδειγμένος τρόπος ώστε κάθε πελάτης να μπορεί και αυτό το καλοκαίρι να απολαύσει την όμορφη Κρήτη μένοντας με ασφάλεια στο Sunny Bay.
Πιο συγκεκριμένα, για την ασφάλεια όλων, έχουμε πάρει τα ακόλουθα μέτρα.
Υποδοχή
- Νέες ώρες check in 15:00 – check out 11:00, έτσι ώστε να έχουμε περισσότερη ώρα για πιο αποτελεσματική απολύμανση του δωματίου.
- Τοποθέτηση προστατευτικών plexiglass στη ρεσεψιόν με σήμανση για τήρηση αποστάσεων.
- Σταθμός αντισηψίας κατά την είσοδο και παροχή μέσων ατομικής προστασίας αν ζητηθεί.
- Ανέπαφο check in με χρήση εφαρμογής ακόμα και πριν την άφιξη.
- Απολύμανση των καρτών εισόδου στο δωμάτιο με ειδική συσκευή.
- Γρήγορο check out εκ των προτέρων με αποστολή παραστατικών στο email του πελάτη.
Δωμάτιο
- Ανεξάρτητες είσοδοι για κάθε δωμάτιο από εξωτερικό χώρο.
- Καθαρισμός δωματίου και αλλαγή λινών μετά από αίτημα του πελάτη.
- Καθαρισμός και απολύμανση του δωματίου σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ με χρήση ατμού και πιστοποιημένων απολυμαντικών, φιλικά προς τον άνθρωπο και το περιβάλλον.
- Διαχείριση, πλύσιμο και απολύμανση των λινών εντός του ξενοδοχείου, με πιστοποιημένα απορρυπαντικά και διαδικασίες.
- Παροχή ατομικού αντισηπτικού.
- Δυνατότητα πληροφόρησης και παραγγελίας από το δωμάτιο με χρήση κινητής συσκευής.
- Υπηρεσία δωματίου χωρίς επιπλέον χρέωση.
Εστιατόριο
- Πρωινός μπουφές με σερβίρισμα από το προσωπικό του ξενοδοχείου. Ο πελάτης δεν έρχεται σ’επαφή με τα τρόφιμα και τα σκεύη του μπουφέ. Σήμανση για τήρηση αποστάσεων.
- Η κουζίνα του ξενοδοχείου λειτουργεί με διαδικασίες εφαρμογής του προτύπου HACPP.
- Το μενού διατίθεται σε ψηφιακή μορφή για προβολή και αποστολή παραγγελίας από κινητή συσκευή.
- Τοποθέτηση τραπεζοκαθισμάτων σε εξωτερικούς και αεριζόμενους χώρους, με συνιστώμενη τήρηση αποστάσεων.
Κοινόχρηστοι χώροι
- Τακτικός καθαρισμός και απολύμανση των κοινόχρηστων χώρων με πιστοποιημένα απολυμαντικά.
- Αντισηπτικοί σταθμοί σε διάφορα σημεία του ξενοδοχείου.
- Τήρηση απαραίτητων αποστάσεων μεταξύ ομπρελών και ξαπλωστρών.
- Περιορισμοί στη μέγιστη χωρητικότητα για τη χρήση ανελκυστήρων.
- Μη χρήση κλιματιστικών στους κοινόχρηστους χώρους.
Προσωπικό
- Όλο το προσωπικό είναι εκπαιδευμένο και πιστοποιημένο από το Πανεπιστήμιο Κρήτης, πάνω στην τήρηση των υποχρεωτικών υγειονομικών πρωτοκόλλων.
- Καθημερινός έλεγχος συμπτωμάτων και θερμομέτρηση.
- Χρήση προβλεπόμενων μέσων ατομικής προστασίας.
Καθώς οι οδηγίες και τα πρωτόκολλα αναδιαμορφώνονται συνεχώς, όλες οι παραπάνω πληροφορίες ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
